Kreativ und flexibel kommunizieren

Es gibt Situationen im Business Umfeld, die aus diversen Gründen als schwierig erlebt werden. Unterschiedliche Erwartungen, unerwartete Reaktionen des Gesprächspartners oder das Gefühl, dass irgendetwas „aus dem Ruder läuft“ führen dazu, dass wir uns in diesen Situationen ein größeres Handlungsrepertoire wünschen. In diesem Workshop haben Sie die Gelegenheit, Ihre bereits vorhandenen kommunikativen Kenntnisse aufzufrischen und zu vertiefen. Sie lernen, die Dynamik von Missverständnissen, Unklarheiten und Kritik zu erkennen, zu verstehen und authentisch und flexibel zu (re-)agieren. Das Einüben kreativer Lösungen in konkreten Übungen weckt Lust auf eine faire Kommunikation.

 

Ziele

  • Eigene Ressourcen erkennen und aktivieren
  • Herausfordernde Kommunikationssituationen flexibel meistern 

 

Inhalte/Vorgehen

  • Ressourcenorientierte Standortbestimmung des eigenen Kommunikations- und Gesprächsführungsverhaltens
  • Wertschätzendes und authentisches Verhalten im Kommunikationsprozess
  • Kreative Methoden und Problemlösungstechniken kennen lernen und ausprobieren
  • Flexiblen Umgang mit Irritationen und Störungen einüben
  • Argumentationstechniken
  • Einüben neuer Verhaltensmöglichkeiten in Gesprächen

 


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