Kompetent kommunizieren

Erfolg im beruflichen Kontext und im privaten Alltag hängt entscheidend von Ihrer Kommunikationsfähigkeit ab. Der kompetente Umgang mit Vorgesetzten, Kollegen und Kunden ist der ausschlaggebende Faktor für Ihre persönliche Weiterentwicklung. Sie erkennen, reflektieren und verbessern Ihren eigenen Kommunikationsstil. Auf der Basis praktischer Beispiele erfahren Sie, was im Kommunikationsprozess passiert und welche Möglichkeiten Sie haben, ein Gespräch konstruktiv und zielführend zu gestalten.

 

Ziele

  • Individuelle Kommunikationskompetenz ausbauen
  • Eigene Wirkung in Gesprächssituationen optimieren

 

Inhale/Vorgehen

  • Standortbestimmung des eigenen Kommunikations- und Gesprächsführungsverhaltens
  • Persönliche Stärken- und Schwächen-Analyse
  • Diagnostische Kompetenz für Gesprächssituationen ausbauen und anwenden
  • Techniken der zielgerichteten Kommunikation und Gesprächsführung kennenlernen, üben und reflektieren
  • Kennenlernen und Erproben lösungsorientierter Gesprächsführungsmethode

 


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